Gérer, annuler ou mettre à jour la facturation

Les changements de facturation partent de ton profil Franz. Cela garde l'action liée au compte connecté et aide à éviter des modifications sur le mauvais abonnement.

Ouvrir la gestion de la facturation

Connecte-toi sur le site de Franz, ouvre ton profil, et choisis la section facturation. Si ton compte a un abonnement ou un essai actif, la page affiche le forfait actuel, l'état du renouvellement et un bouton de gestion.

Le bouton de gestion ouvre une page de facturation sécurisée pour ton abonnement. Sers-t'en pour mettre à jour le paiement, consulter les factures lorsqu'elles sont disponibles, changer de forfait ou annuler le renouvellement.

Changer ton moyen de paiement

Ouvre le parcours de gestion de la facturation depuis la page de facturation du profil et choisis l'option de moyen de paiement. Après avoir enregistré les nouveaux détails, reviens dans Franz et rafraîchis la page de facturation si le dernier état n'est pas encore visible.

Changer ou annuler un forfait

Les changements de forfait et l'annulation partent aussi du même parcours de gestion de la facturation. Revois le nom du forfait, la date de renouvellement et tout changement de prix avant de confirmer. Si un changement s'applique à la fin de la période en cours, la page de facturation devrait afficher l'état à venir après la mise à jour.

Pour les abonnements d'équipe, utilise le compte du propriétaire pour les changements de facturation. Les membres non propriétaires peuvent voir l'état du compte sur la page équipe, mais les actions réservées au propriétaire restent à la personne qui contrôle l'abonnement.