Essai et renouvellement

Certains forfaits Franz payants peuvent commencer par un essai. Pendant l'essai, la page de facturation du profil affiche le forfait actif, l'état de l'essai et la date à laquelle l'abonnement doit se renouveler.

Où vérifier ton essai

Ouvre ton profil Franz et va dans la section facturation. La page indique si ton compte est en essai, quel forfait est actif, et la prochaine date de renouvellement. Si tu as démarré un essai depuis le site, utilise le même compte Franz dans l'application de bureau pour que le droit d'accès se synchronise correctement.

Ce qui se passe à la fin de l'essai

Si des coordonnées de facturation sont déjà rattachées à l'abonnement, le forfait se renouvelle automatiquement à la fin de l'essai. La date de renouvellement affichée dans la section facturation est celle à utiliser pour planifier des changements.

Si l'abonnement a encore besoin de coordonnées de facturation, Franz peut te demander de terminer le paiement avant que l'accès payant puisse continuer. Suis les invites de la page de facturation plutôt que de démarrer un second abonnement avec un autre compte.

Annuler avant le renouvellement

Tu peux annuler avant la date de renouvellement depuis la page de facturation du profil. Ouvre le parcours de gestion de la facturation, revois l'abonnement qui y est affiché, et confirme l'annulation. Après l'annulation, la page de facturation reflète l'état mis à jour et indique quand l'accès payant doit prendre fin.

Pour les abonnements d'équipe, le propriétaire devrait effectuer les changements de facturation et revoir les sièges depuis la gestion d'équipe, pour que les sièges et l'état du renouvellement restent alignés pour toute l'équipe.