Konto- und Dienstsitzungen

Deine Franz-Kontositzung und die Sitzungen in den einzelnen Services sind getrennt. Die Anmeldung bei Franz stellt deine Einrichtung auf Kontoebene wieder her, etwa Services und Workspaces. Die Anmeldung bei einem Service wie Slack, Gmail, Discord oder WhatsApp übernimmt dieser Service in seiner eigenen Web-Sitzung.

Dein Franz-Konto bleibt von selbst angemeldet. Die App erneuert die Kontositzung automatisch im Hintergrund, daher kann eine kurze Pause oder ein kürzlich geändertes Passwort vorübergehend eine ältere Sitzung im Speicher lassen, bis zur nächsten Erneuerung. Franz fragt erst dann erneut nach einer Anmeldung, wenn diese Erneuerung endgültig fehlschlägt, meist weil das Passwort geändert oder die Sitzung anderswo beendet wurde.

Es ist normal, dass ein Service nach einer Passwortänderung, einer Zwei-Faktor-Abfrage, einer langen Leerlaufzeit, abgelaufenen Cookies oder einer Sicherheitsprüfung des Anbieters erneut eine Anmeldung verlangt. Franz kann diese Schutzmaßnahmen nicht verhindern, denn der Drittanbieter steuert sie.

Ruhezustand und Aufwachen können eine Dienstverbindung ebenfalls unterbrechen. Wirkt ein Service nach dem Aufwachen getrennt, lade ihn zuerst neu. Zeigt der Anbieter einen Anmeldebildschirm, melde dich dort erneut an. Das bedeutet nicht, dass dein Franz-Konto abgemeldet wurde.

Das Leeren des Caches oder das Entfernen lokaler Website-Daten kann auch Dienst-Cookies entfernen. Nutze das nur, wenn du eine defekte Dienstsitzung behebst und danach mit einer erneuten Anmeldung rechnest. Deine Franz-Einrichtung kehrt über Sync zurück, während Dienst-Logins separat neu erstellt werden müssen.