Réinitialiser les données utilisateur de Franz sur macOS

Franz stocke les données locales de bureau dans ~/Library/Application Support/Franz. Ce dossier contient l'état de l'application, les partitions de service, les données de cache et le stockage de navigateur local utilisé par les services que tu as ajoutés. Ton compte Franz, ton abonnement et ta liste de services synchronisée sont liés à ton compte. Les messages et les données côté fournisseur restent chez WhatsApp, Slack, Gmail, Signal et les autres services eux-mêmes.

N'utilise cette réinitialisation que lorsque Franz s'ouvre dans un état cassé, que des services restent vides après rechargement, qu'un état de fenêtre est corrompu, ou qu'un service garde une mauvaise session locale. Quitte complètement Franz avant de modifier des fichiers. Si Franz est encore visible dans la barre de menus ou le Dock, quitte-le là aussi.

Réinitialise d'abord l'état de l'application. Ouvre le Finder, choisis Aller au dossier, et saisis ~/Library/Application Support/Franz. Crée un dossier nommé Franz recovery backup sur ton bureau. Déplace app-state.json et app-state.json.backup dans ce dossier de sauvegarde s'ils existent. Relance Franz. Cela force Franz à reconstruire l'état local de l'enveloppe tout en gardant en place les données de service plus lourdes.

Si l'application s'ouvre correctement après cette étape, connecte-toi si on te le demande et laisse la synchronisation repeupler tes services. Garde la sauvegarde quelques jours, puis supprime-la une fois que tout est stable.

Si les services sont encore cassés, quitte à nouveau Franz et retourne dans ~/Library/Application Support/Franz. Déplace le dossier partitions dans le dossier de sauvegarde du bureau. Les partitions contiennent le stockage de navigateur Electron des services individuels : cookies, stockage local, cache et données de service worker. Les retirer déconnecte les services et vide le mauvais état web sans supprimer ton compte Franz.

Redémarre Franz après avoir déplacé partitions. Ouvre chaque service et reconnecte-toi là où c'est nécessaire. Si un seul service est cassé et que tu connais son dossier de partition, tu peux déplacer seulement cette partition au lieu du dossier entier. Une fois le problème réglé, supprime la sauvegarde. Si la réinitialisation n'a pas aidé, remets les fichiers sauvegardés à leur place pendant que Franz est quitté.