Réinitialiser les données utilisateur de Franz sur Windows

Franz stocke les données locales de bureau dans %APPDATA%\Franz. Ce dossier contient l'état de l'application, les partitions de service, les caches, les cookies, le stockage local et les données de service worker créés par les sessions de navigateur embarquées. Ton compte Franz, ton forfait et ta liste de services synchronisée sont des données de compte. Les messages de service et les comptes fournisseurs restent chez les services eux-mêmes.

Utilise ce chemin de récupération quand Franz démarre dans un état local cassé, que des services restent vides, qu'une boucle de connexion survit aux rechargements normaux, ou qu'un service garde une session web corrompue. Ferme d'abord Franz. Vérifie aussi la zone de notification, car fermer la fenêtre peut laisser Franz tourner en arrière-plan.

Commence par les fichiers d'état de l'application. Appuie sur Win + R, saisis %APPDATA%\Franz, et appuie sur Entrée. Crée un dossier sur ton bureau nommé Franz recovery backup. Déplace app-state.json et app-state.json.backup dans ce dossier de sauvegarde s'ils existent. Ne supprime pas encore tout le dossier Franz.

Rouvre Franz. Si l'état de l'enveloppe était le problème, Franz reconstruit les fichiers d'état manquants. Connecte-toi si nécessaire et attends que la synchronisation du compte restaure tes services. Garde la sauvegarde jusqu'à avoir confirmé que fenêtres, espaces de travail et services se comportent normalement.

Si le problème persiste, referme Franz depuis la zone de notification. Retourne dans %APPDATA%\Franz et déplace le dossier partitions dans ta sauvegarde du bureau. Les partitions contiennent les données de navigateur par service comme les cookies, le stockage local, le cache et les enregistrements de service worker. Les vider déconnecte les services et retire le mauvais état web.

Lance Franz après avoir déplacé partitions. Ouvre les services concernés et reconnecte-toi. Si tu as seulement besoin de récupérer un service et que tu peux identifier son dossier de partition, déplace seulement ce dossier au lieu de toutes les partitions. Si la réinitialisation n'améliore rien, quitte Franz et remets les fichiers sauvegardés dans %APPDATA%\Franz.