Réinitialiser ton mot de passe Franz

Si ton mot de passe Franz ne fonctionne plus, demandes-en un nouveau sur la page de réinitialisation. Saisis l'adresse e-mail de ton compte Franz et choisis Envoyer le lien de réinitialisation. Pour ta sécurité, Franz affiche toujours la même confirmation : vérifie donc la boîte de réception de cette adresse même si tu n'es pas sûr qu'un compte existe.

Ouvre tes e-mails et cherche le message de réinitialisation. S'il n'arrive pas, vérifie les spams, les promotions et les règles qui classent les messages automatiques. Si tu as demandé plusieurs réinitialisations, utilise le message le plus récent : une demande plus tardive peut remplacer un lien précédent, et les anciens liens cessent alors de fonctionner.

Le lien ouvre la page Définir un nouveau mot de passe. Saisis sous Nouveau mot de passe un mot de passe d'au moins 12 caractères, répète-le sous Confirmez le mot de passe, puis choisis Définir le nouveau mot de passe. Franz confirme par Mot de passe mis à jour, et le nouveau mot de passe s'applique aussitôt.

Si la page indique que le lien est invalide ou expiré, demandes-en un nouveau au même endroit. Après plusieurs tentatives en peu de temps, Franz te demande d'attendre un instant.

Une fois le mot de passe mis à jour, connecte-toi avec celui-ci. Les appareils déjà connectés continuent de fonctionner jusqu'au rafraîchissement de leur session. Lorsqu'ils redemandent une connexion, utilise le nouveau mot de passe. Les services dans Franz, comme Google ou Slack, gardent leurs propres connexions et ne sont pas concernés.